Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ga63 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website ga63.world cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Bao gồm tất cả các trò chơi trực tuyến, tính năng tài chính, công cụ tương tác và nội dung được cung cấp tại ga63.world.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ của ga63.
• Giao dịch: Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• Số dư: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của ga63, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ga63.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào về quyền tham gia các hoạt động tài chính.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không đang bị cấm tự nguyện hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo chương trình tự loại trừ của ga63.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

ga63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không thể hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu, ga63 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản liên quan.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại ga63. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi tiền thưởng đang có.

• Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho ga63 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc trái phép nào trong tài khoản, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga63 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].

4 Nạp tiền và rút tiền

ga63 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý qua các kênh thanh toán được ga63 chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ga63.
• ga63 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và được thông báo tại trang nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được đăng ký với ga63.
• ga63 có quyền xem xét và xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm, ga63 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

5 Quy định đặt cược và kết quả

Người chơi đồng ý rằng kết quả của tất cả các ván cược — bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Thể Thao Ảo và Casino trực tiếp — được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của nhà cung cấp trò chơi và có giá trị ràng buộc cuối cùng.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga63 có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo với đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván cược kết thúc.
• ga63 lưu giữ nhật ký giao dịch và kết quả cược, và hồ sơ này được coi là bằng chứng xác thực trong mọi trường hợp giải quyết tranh chấp.

6 Chương trình khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền, tiền thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt khác tại ga63 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt của từng chương trình, và được đọc kết hợp với điều khoản chung này.

• Mọi tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• ga63 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi cho cùng một sự kiện, trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
• ga63 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng ga63, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ ga63:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của ga63.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bên thứ ba để trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong chương trình khuyến mãi để thu lợi không hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ ga63 cho các hoạt động rửa tiền hoặc các mục đích tài chính phi pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các người chơi khác.

8 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

ga63 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của ga63.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép ga63:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Liên hệ với người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng về các cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

9 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của ga63 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, ga63 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cược hoặc các hoạt động chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của ga63.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

ga63 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. ga63 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý về các gián đoạn kỹ thuật ngoài ý muốn.

10 Chơi có trách nhiệm và giới hạn độ tuổi

ga63 ủng hộ và khuyến khích văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ ga63 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng. ga63 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30, 60, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga63 qua Live Chat hoặc email [email protected].

11 Chấm dứt dịch vụ

ga63 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ga63 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ga63, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website ga63.world — phương thức liên hệ nhanh nhất.
• Email: [email protected] — thích hợp cho các vấn đề cần trình bày chi tiết kèm tài liệu đính kèm.
• Telegram: @ga63support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.

ga63 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính có thể cần thêm thời gian điều tra.