Chào mừng bạn đến với ga63 — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách ga63 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web ga63.world cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số. Vì vậy, ga63 xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu từ thiết kế — nghĩa là an toàn thông tin được tích hợp ngay từ đầu, không phải bổ sung sau.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ga63 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, cùng ảnh selfie xác nhận — chỉ thu thập khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các thao tác trên nền tảng.
- Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ của thiết bị bạn sử dụng.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hoá trên trang web.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc Telegram khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản (ví dụ: cảnh báo đăng nhập bất thường).
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
- Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống rửa tiền.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ga63 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để ghi nhận kết quả cược — không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án, ga63 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với ga63.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
ga63 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện bố cục và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Giao thức HTTPS/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên ga63, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục 24/7 và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đội ngũ chuyên gia bên ngoài thực hiện.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người chơi tại ga63, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ga63 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của ga63 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ga63 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.
9. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web ga63.world
- Telegram: @ga63support
- Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để ga63 hoạt động và phát triển bền vững.